Op het moment dat we aan online casino’s denken, verbinden we deze niet vaak met sociale betrokkenheid. Desondanks staat SpaceHills Casino symbool voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een gezond bedrijf kan gedijen in een gezonde samenleving, en die gedachte resulteert in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel leggen we uit de concrete programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke meetbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onbedoeld helpt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportsponsoring op het laagste niveau
Terwijl grote gokmerken zich veelal richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Ecologisch ondernemen met regionale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, bedrijfsgebouwen en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar totale klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het aanschaffen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze voornaamste datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van traditionele koelmethoden. het oordeel Daarnaast vereffenen we de overblijvende uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We betrekken de lokale bevolking actief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke plantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vergt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar biedt tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Digitale vaardigheden voor senioren: samen de online wereld verkennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma gelanceerd dat senioren helpt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact onderhouden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies https://spacehillsscasino.nl/. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze zuivere aanpak het vertrouwen krijgt van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, volledig gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We beschouwen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Werkgelegenheid en stages in de streek
SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern zit concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij scheppen bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we diepgaande begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is ingericht. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verrijken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt verbonden aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Samenwerkingsverband met gokpreventie en informatie
Als aanbieder van kansspelen hebben wij een speciale verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom aanzienlijk in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband behelst twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een afgeschermd fonds waar enkel preventieprojecten uit worden bekostigd. De besteding wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een expert zitting hebben. De andere pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een cursus in het herkennen van risicosignalen, gemaakt door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te gaan met spelers die zorgwekkend gedrag laten zien.
Behalve deze vaste inzet betalen we publiekscampagnes die gericht gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een milde verstandelijke beperking. Deze campagnes worden opgesteld door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar zakelijk en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van reclame content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijke chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor gokkers en hun naasten, beheerd door een zelfstandige stichting met opgeleide vrijwilligers die anoniem en kosteloos eerste hulp en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een preventiepakket voor het voortgezet onderwijs, samengesteld uit instructielessen en participatief lesmateriaal dat leerlingen informeert over de risicofactoren van gokken, de mechanismen kansspelmechanismen en het nut van het stellen van persoonlijke grenzen voor ze de leeftijd behalen waarop legaal gegokt mag worden.
- Een programma tegen terugval voor voormalige probleemgokkers die na een medische behandeling weer onafhankelijk leven, met iedere week groepsessies onder supervisie van een ervaren therapeut en een buddysysteem waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het vasthouden van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig onderzoek voor een proefschrift naar de werkzaamheid van verschillende interventiestrategieën bij digitale gokverslaving, waarvan de bevindingen vrij toegankelijk worden uitgebracht zodat de gehele sector er zijn voordeel mee kan doen.
Openheid en rekenschap jegens de Nederlandse maatschappij
Al deze activiteiten zullen nauwelijks uitmaken zonder een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino publiceert derhalve ieder kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waar we uitgebreid beschrijven welke projecten we hebben gefinancierd, hoeveel geld ermee gepaard ging en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, zodat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openbaarheid is niet verplicht krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze visie dat een spelaanbieder alleen publiek kan handelen als de samenleving kan verifiëren of de toezeggingen worden waargemaakt. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons sociaal beleid, bemand door een medewerker die na twee werkdagen reageert met inhoudelijke informatie in plaats van standaard pr-teksten. In het laatste kwartaalverslag hebben we onder andere exact gerapporteerd dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze maatschappelijke projecten is structureel geborgd in onze organisatie. Jaarlijks stellen we minimaal 2% van de nettowinst voor het maatschappelijk fonds, onafhankelijk van fluctuaties in de financiële resultaten. Dit percentage is opgenomen in onze statuut en kan niet zonder overleg door het management worden verminderd. Een zelfstandige organisatie beheert het vermogen en beoordeelt elke besteding aan vooraf bekendgemaakte richtlijnen die beschikbaar zijn op onze website. Zo verhinderen we dat maatschappelijk engagement een bijzaak wordt die wegsmelt wanneer de commerciële resultaten teleurstellen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino gokken, betalen via deze constructie automatisch bij aan de activiteiten die we in dit artikel hebben uiteengezet. Wij communiceren dit niet als een marketingpraatje maar als een zakelijke toelichting op waar een gedeelte van gva.be de opgebrachte gelden heen gaat. Uiteindelijk denken we dat een online casino dat in het hart van de gemeenschap wil functioneren, ook moet laten zien wat het bijdraagt. De autonome organisatie die het fonds beheert, bestaat uit drie bestuursleden met aantoonbare deskundigheid op het gebied van sociale onderneming, accountancy en de non-profitsector, die samen beslissen over de toekenning van fondsen op grond van een tevoren vastgesteld en openbaar gemaakt beoordelingskader.